Về tiếp nhận, giải quyết đơn, thư, chính quyền các cấp của huyện đã tiếp nhận 424 đơn (cấp huyện 195 đơn, cấp xã 229 đơn), trong đó có 07 đơn khiếu nại, 07 đơn tố cáo, 410 đơn kiến nghị phản ánh. Đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của chính quyền các cấp ở huyện là 259 đơn; đơn không thuộc thẩm quyền 136 đơn. Đến nay, đã giải quyết xong 255 đơn, đạt tỷ lệ 98%; 04 đơn còn lại đang trong thời hạn giải quyết. Thời gian gần đây, tính chất và mức độ, số lượng vụ việc khiếu nại, tố cáo của người dân trên địa bàn huyện có chiều hướng giảm, không gay gắt, phức tạp, đông người.

Tuy vậy, tình trạng công dân của huyện viết đơn kiến nghị gửi nhiều cấp vẫn còn xảy ra; kinh phí chi trả chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân ở một số xã chưa đảm bảo... Nguyên nhân chính là một số trường hợp người dân thiếu hiểu biết pháp luật hoặc cố tình lợi dụng quyền khiếu nại, tố cáo để kiến nghị vượt cấp; kỹ năng, nghiệp vụ và kinh nghiệm xử lý, giải quyết, trả lời đơn và tiếp công dân của một vài cán bộ, công chức còn hạn chế.

Tại buổi làm việc, lãnh đạo HĐND, UBND, các phòng, ban có liên quan và UBND các xã, thị trấn của huyện đã báo cáo, giải trình làm rõ một số nội dung được Đoàn giám sát quan tâm về việc cập nhật chưa kịp thời các văn bản quy phạm pháp luật; về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ tiếp công dân; về việc xem xét, xử lý một số đơn, thư của công dân; về quy định chức danh công chức tiếp công dân; về công tác phối hợp xử lý, giải quyết đơn của công dân; về việc thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân...

Thay mặt Đoàn giám sát của HĐND và Thường trực HĐND tỉnh, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Nghe Minh Hồng ghi nhận những kết quả đạt được của huyện Đăk Hà trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân. Qua đây, đồng chí Phó Chủ tịch HĐND tỉnh đề nghị huyện Đăk Hà tiếp tục thực hiện nghiêm Chỉ thị 35/CT-TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; cần cập nhật, thực hiện đầy đủ, kịp thời các quy định của pháp luật về công tác này, nhất là chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân. Đối với các nội dung huyện Đăk Hà kiến nghị có liên quan đến trách nhiệm của các sở, ngành cấp tỉnh, Đoàn giám sát sẽ nghiên cứu, tổng hợp để trao đổi, làm việc với UBND tỉnh và các sở, ngành tỉnh.

Trước đó, Đoàn giám sát của Thường trực HĐND tỉnh đã giám sát tại UBND các xã: Đăk Hring, Hà Mòn và Ban Tiếp công dân, Thanh tra huyện Đăk Hà.